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《带人的技术》思维导图读书笔记
这本去年在微信上推荐过:管理者快速培养新人的四个方法,一本专业写给初期管理者的实用书籍。
思维导图作者: Nickchen(感谢他的分享和投稿)
文件格式:MMAP 制作软件:MindManage
点击下面的图片,查看全书内容:
读书笔记
笔记作者: Nickchen(感谢他的分享和投稿)
前 言 1
本书核心观点是:过程决定结果,通过改变下属行为来得到好结果。通过确实有效的指导,培养出得力干将。
第1章 教之前必须知道的事
- 01 行为科学中教的技术
行为科学中教下属的方法。
- 02 解决问题的关键是行为,而不是心
观察分析下属行为,符合预期鼓励继续做,反之改之。将重点放在行为的改善。
- 03 什么是教?
教就是,引导下属做出你希望的行为。
- 04 无论小孩或大人,都希望获得认可
- 05 不要一开口就谈工作
- 06 离职率和沟通的程度成反比
第2章 主管应该做的事
- 07 掌握下属的工作动机和目标
只有掌握的下属的工作动机和目标,才能够有效改变下属。
1、为创业工作。2、为赚钱工作。3、因为喜欢工作。4、珍惜和家人相处的时间工作。
- 08 让对方了解你人性化的一面
1、有助于消除下属紧张情绪。2、也更容易让下属谈论自己。
行动:制作一份自我介绍表。
- 09 讨论自己的失败故事而非成功经验
1、让下属觉得自己和主管一样,都有一个发展的过程,从而更愿意接受教导。
2、让下属觉得成功的方法有多种。
- 10 使用教的技术,就能够缩短培养人才的时间
“培养人的经验”有利于教育培养人的人和组织。
观点:企业招聘有经验的人是用金钱换取培养人的时间。但过分依赖,不利于企业发展壮大。
- 11 培养人才其实很简单
因为企业的目标显而易见,容易找出明确的方法和相应的行为。从而改变下属达到培养目的。
- 12 如何了解下属的烦恼
养成“询问”的习惯。
误区:直接询问下属是否遇到困难,一般不会得到真实答案,会说没有。正确方法是先暖场,后切入主题。
- 13 在认定是下属的错之前,请先反省自己
两个错误:
1、将错误直接归于下属缺少干劲、热情、毅力,其实可能是下属的方法或行为出了问题。
2、错在下属。其实可能是主管,教的太快、说的过于抽象,下属无法充分理解。或者必须从更基础的教起。
第3章 你能为下属做的事 ###
- 14 将教的内容分为知识和技术
区分:知识是能够回答的部分。技术是能够尝试去做的部分。
– 15 请回想一下你如何请孩子帮你跑腿
确认会做和不会做的事情,然后不会的进行教导。
- 16 彻底分解优秀员工的工作状况
例子,将宝特瓶里的水倒进杯子,穿T恤的分解。
行动:制作检查清单。
- 17 了解下属知道什么?能够做什么?
知识部分:采用一问一答的方式确认。
技术部分:角色扮演来确认。
第4章 怎么教?
- 18 以具体的语言指示或指导下属
e.g 真诚待客 尽早提出 边走边跑
- 19 具体告知下属应该采取的行动
MORS法则:可测量、可观察、可信赖、明确的
- 20 小心使用在公司内经常说的话
要把理所当然的字眼,解释成具体的行为。
- 21 优秀的领导者擅长翻译
把高层抽象的话转换为可采取行动的行为,而后告知下属。
第5章 教到哪里?
- 22 将目标换成具体的行为
1、提出具体的行动口号时,应写出应学习的知识和行为。2、目标要稍微高一点。
- 23 在达成长期目标的过程中设定短期目标
两个好处:1、成就感。2、感觉得到在向长远目标移动。
主管要定期验收成果。
- 24 无论是教导或指示下属,每次仅限三件事
人无法一次记住多件事情,
- 25 制作“不必做”清单
- 26 除了分内的工作,也要教导下属工作的意义和全貌
- 27 不要相信“我懂了”这句话
1、下属不好意思说不懂。2、下属以为懂了,其实没有懂。
确认是否懂的方法:1、请下属重复一次。2、请下属提交报告。3、请下属思考成功失败模式。
- 28 将理解转变成能够做到
“理解和能做”与“将它应用到实际工作”之间有很大差距。
第6章 称赞很重要
- 29 利用考满分的成功经验支持下属成长
培养下属成就感,建立自信,之后就可以逐步挑战更有难度的工作。
- 30 培养思考能力也需要分解行为
- 31 为什么需要称赞?
ABC模式,A 先决条件 B 行为 C 结果 A影响B,B影响C,C影响A。
- 32 如何强化行为?
行为后应用赞美给与对方想要的
- 33 给不擅长称赞下属的主管的建议
不重点称赞下属人品或者个性,重点称赞行为。
第7章 训斥和生气是两件不同的事
- 34 为什么可以训斥,但是不可以生气?
生气不可以解决问题。
训斥、发火后要1、给出发火的原因。2、给下属提示和要求行为。
定义:愤怒是目标和现在存在极大差距,而找不到解决方法的情绪。
- 35 训斥他人时,该做和不该做的事
不可以拿人格、个性做文章,而着眼于行为。
- 36 重点在于谁负责称赞和训斥
下属喜欢或者尊敬的主管的训斥才能发挥充分的效果。厌恶、不受尊敬的下属训斥效果不易发挥效果。
第8章 为了让下属保持良好表现
- 37 抛弃动机的神话
要提振真正的动机,可以对下属说明工作的意义和描绘清楚的愿景,很期待下属能够顺利完成。
- 38 强化教学内容,让下属继续保持
关注下属行为本身,并给予明确评价。
- 39 计算行为的次数,给予正确评价
具体方法:
1、可以下属自行计算和记录,主管负责确认,在下属完成工作时及时给予评价。
2、可以请下属将结果记录在记事本中,之后在口头回报。如果想让主管看的更清楚,可以制作图表。
另外需要主要,要锁定能够直接创造结果的行为。同时,不要让下属和员工之间相互比较,让他们记录自己的目标达成率。
- 40 利用定期反馈完成指导
定期检查记录,确认下属顺利采取行动的话,就给予称赞。
- 41 你能够把工作交给下属或新人吗?
主要需要适当给下属协助,并在适合的时候解除辅助。一味的辅助和不提供一点辅助都是不应该的。
1、提示,协助下属采取某种行动。
2、撤除,解除辅助的意思。
- 42 慎选强化行为
经常检查下属的工作内容,强化能够创造成效的行为。
第9章 这个时候该怎么办?
- 43 面对任何下属,教法的基础都一样
关键在于改变下属的行为。
- 44 年长的下属
理解为工作不同分工,“带领团队给与提示”和“在一线创造成果”。可以对下属说:“如果发现任何问题,请立刻汇报。我会负责调整处理。
分配工作时充分利用下属强项与专长。同时要不年长下属视为长辈表示尊敬。
- 45 二度就业的员工
1、了解二度就业员工对目前工作的了解,以及能力所及的程度。不知道的,办不到的事,要确实教导他们。
2、彻底实施“优劣顺序”,清楚告诉不希望做的事情和不可以做的事情。
3、把有经验下属当作咨询对象,对请教对方意见。可以加强互信,也可以学习在其他公司工作的人的看法。
- 46 因理想和现实的落差而烦恼的新人
向下属解释企业理念与日常业务之间的关系。
- 47 优秀的员工
主管把自己分内的事交给下属,但主管必须自己检查工作进度。可以进行不定期抽检,偶尔要求汇报一下工作进度。
- 48 兼职和派遣员工
兼职员工:说明工作全貌和兼职人员定位,让当事人感受到“自己的重要性”。
派遣员工:基本上都是专家,所以需要充分的沟通。
- 49 外籍员工
根据行为给予明确指示。
使用视觉支持的方法。
第10章 教导的对象人数较多时 ###
- 50 在下属的大脑中画空格
例:在演讲前告诉与会者,今天要讲的内容。就可以在他们脑海中划空格,之后将详细内容填入就可以了。
以地图的方式组合说话内容。
- 51 为什么要写?要写些什么?
写和记忆有非常密切的关系。
让学习者抄写相关部分。
让学习者思考,提供方法和动机。例如,“要达到今年四月份目标,应该怎么做请写出自己的想法。”
写的两个原则:1、请下属填写关键词。希望下属思考,可让他们自由发挥。
- 52 石田式研讨会的法则
1、不要只靠说,摒弃用口头传递所以信息的想法。运用多种方式传递信息。
2、分别使用讲义和幻灯片。
3、读与写
4、区分说话内容
- 53 提高学习效果的九种方法
1、引起注意:例如,告诉与会者“我们现在就开始”。
2、提示学习目标。
3、回忆必要知识。
4、提示学习内容。重点突出和锁定式教学内容。
5、提供学习辅导。不断重复,让刚学到的信息变得更有意义–用不同的说法说明,介绍实际例子,举例、连接已知事务。
6、练习。技术就实际演练。知识就进行小考或抽考确认。
7、提供有利反馈。对弟6项的结果给与反馈。
8、评估学习成果。利用考试等方式确认学习者是否记住或者学会。
9、运用所学。在各种情况下活用学习成果。
- 54 读书会等活动的流程安排
安排两个原则,1、基础:应用:发挥=6:3:1。2、90/20/8法则。
- 55 活用照片和图片
利用视觉支持系统,让员工了解工作流程。
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《学会独立思考》思维导图读书笔记
本书作者:张志 黄鑫
思维导图作者:高小强inCUMT (感谢他的分享和投稿)
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本文转自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_a2b9c06e0101jdfq.html
作者:高小强inCUMT
(一)我与这本书的故事
至今我还是想象不到会有人愿意自掏腰包把自己写的书免费赠出999本的,但是我确实是碰到了,并且在几天后就收到了这本书。
《学会独立思考
其中的一个插曲是,看到这条微博以后我就立马给@西安黄鑫 老师把自己的情况和地址私信过去了,仓促之中却忘记发送了自己的真实姓名。等到两天之后黄鑫老师回复“真实姓名啊亲”的时候自己的脸上一阵火热,作为一个社团的负责人一年了居然还会犯这种低级的错误,真是扇了自己一大耳光,因此这时才回复了姓名。可是鉴于这次活动的统计工作相当繁琐,所以对于老师送书的可能感觉希望不大,想着是大不了自己回头自己买一本吧。
四天之后,有短信通知去拿快递。我下课赶忙跑去三食堂,找到包裹。撕开一看,正是《独立思考》,心中一阵暖意。
(二)我与@秋叶 的故事
说实话,@秋叶 老师是我当初学做PPT时误入“70man”博客时误打误撞结识的,后来一路就关注了“秋叶PPT”,购买了秋叶老师的全部书籍,并且见证了“秋叶青语”的一步步的成长。之所以一路关注,已经不仅仅是关乎PPT了,而是从秋大这里学到了很多这个软件以外的东西,其中最为受益的就是老师推崇的“独立思考”的能力。
从最开始的一份PPT作品《看方韩大战学独立思考》,到后来秋叶青语公众账号的“学会思考”系列文章,这些作品和文章给了我最初的关于思考方面的启蒙,我终于了解到,这世上有一种思维叫做“批判性思维”,有一种品质叫做“独立思考”,我感觉这正是目前广大的大学生所不曾重视但又及其重要的东西。因此后来才开始阅读起思维方面的书籍,如《学会提问》、《金字塔原理》等等。
同时也是因为秋叶老师极力鼓吹的“大学一定要多读些杂书”的观点,以及秋大身体力行以超人般的精力地生活、工作、学习、娱乐着。自己才开始逐步培养起自己阅读的习惯,才开始重新审视和规划自己的生活。所以说如果有人问我大学期间对我影响最深的人是谁,那么我的回答应该是:@秋叶 老师。
(三)《学会独立思考》读后感
本书延续了@秋叶 老师之前作品的一贯风格,这是一本干到不能再干的干货。
书从内容上来分可以分为三个部分,一部分说的是提问的技巧,第二部分讲大学生学习的相关注意事项,第三部分讲如何利用网络的免费资源。
提问部分又分为提问对象和提问方式两部分,下面再细化成什么是好问题、怎样向老师/名人/专家/朋友同学提问、什么苏格拉底式提问和怎样做一个好的提问者等方面。
收获:
1. 问题可以分为基于事实、基于偏好、基于判断三种,并不是所有的问题都有标准答案的,很多时候我们需要自己去找寻证据和事实,独立思考,形成适合自己的答案。
2. 通过苏格拉底式的提问可以找到自己思维中的漏洞,形成系统的苏格拉底式思维将有助于我们全面的分析问题,形成正确的结论
3. 建立解决问题的思维框架和模式很重要,有了这些思维模式,需要解决的问题便会自然呈现出来。其中“人-事-物-势”是一种做出自身决策时可以使用的思考框架。
大学生学习部分则讲述了大学生的学习方法、教科书阅读指南、专业课程学习方法和制定学习计划四个方面。
收获:
1. 读书的关键是学习一门专业后形成的思维模式,不同学习能力者的差异在于此。
2. 大学生需要掌握教科书的正确读法,并在比较阅读中加深对于专业课程的理解。
3. 大学的文理科之间是存在差异的,但相同点之一是都需要理论联系实践地学习。
利用网络免费资源部分更像是一个个的小教程,恨不能手把手地教你去在网络上找到系统的学习资源,查询某项工作的薪资水平,搜寻自己所需的好书,扫找PPT模板等事情。
收获:
信息时代要学会利用互联网解决问题的能力,还要学会利用身边一切可以利用的资源去学习的能力。
(四)《学会独立思考 学习篇》思维导图
这是我第一次读书之后做思维导图,可能存在很多不足吧,望大家海涵。
读书花了四天读了两遍,做思维导图花去了我三天中所有的空闲时间,不过觉得还是收获要大于付出的。
(五)总结
豆瓣里@秋叶 老师提到他坚持做这些事情的原因有两个:一是有一种改变众生的情怀,二是认为屌丝逆袭就必须走出一条别人不屑走的艰苦的路,而这条路就是青年学子的教育工作。他的目的是教会大学生一些真正的实用技能,而不是各种情怀。
这一本书读下来的观感就是@秋叶 老师满满的诚意,不惮以学生最坏的境况,耐心细致地一步步教给大家学会思考,学会提问,学会利用工具,学会在这个时代里我们必须掌握的种种技能。
总的来说,这绝对是大学生值得一读的一本书,向身边的大学生朋友强烈推荐!
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《专注力》思维导图
前年这本书刚出版的时候就翻过,书中介绍的内容大都是Blog、微信中反复强调的观点,对我个人来说,这本书中的观点基本上已经实践了很长时间,缺少太大的新意和启发。如果你是对同类的知识接触不多,可以了解一下,用来做为入门的读物很不错。
更主要提多总结多实践,可以按书中的建议开始自己的100天行动。
思维导图作者:Kathy Jia (感谢他的分享和投稿)新浪微博:
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《老马的职业“鬼”话》思维导图(2)
这本书以前分享过一次,《老马的职业鬼话》思维导图读书笔记。
思维导图作者:李姜 (感谢他的分享和投稿)
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《卓有成效的管理者》思维导图(2)
再次分享经典管理学著作彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》,如果所有的管理学著作只阅读一本,就那是这本书,实用与理论相结合,真正的经典。以前分享过一次 彼得德鲁克《卓有成效的管理者》。
思维导图作者:王浩威(感谢他的分享和投稿)
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